¿Qué tipo de consulta es el más adecuado para mí?
Depende sobre todo de la amplitud de tu consulta y de cómo prefieras recibirla.
En una consulta por escrito recibes una valoración personal en PDF. Es una buena opción si quieres una consulta detallada que puedas leer con calma y volver a consultar más adelante.
En una consulta por audio recibes tu consulta personal como grabación de audio. No se trata de una conversación en directo ni requiere concertar una cita: estudio tu caso y preparo después una grabación individual para ti.
En una consulta por vídeo recibes igualmente una consulta preparada de forma individual, pero en formato de vídeo. Tampoco es una videollamada ni una consulta en directo.
¿Qué información necesitas de mí?
Depende de la consulta que quieras reservar. Para una lectura de cartas necesito principalmente tu pregunta o el tema que quieres tratar, además de la información necesaria para comprender tu situación.
Para un análisis numerológico, según el tipo de consulta, necesito además tu nombre completo y tu fecha de nacimiento. En un análisis de pareja también se requieren los datos correspondientes de la otra persona.
No necesitas contarme más sobre ti ni sobre otras personas de lo que sea necesario para la consulta. En la descripción de cada consulta encontrarás también qué datos necesito en cada caso.
¿Sobre qué temas puedo hacer una consulta?
Puedes acudir a mí con preguntas y situaciones personales en las que busques orientación, otra perspectiva o una comprensión más profunda.
Por ejemplo, pueden ser cuestiones relacionadas con las relaciones y la pareja, el desarrollo personal, patrones que se repiten, decisiones o determinadas situaciones de la vida.
Entiendo la cartomancia y la numerología como herramientas de reflexión y orientación. Una consulta puede ofrecerte nuevas perspectivas y ayudarte a reconocer conexiones. Sin embargo, no toma decisiones por ti: tú decides siempre qué hacer con los impulsos y reflexiones que obtengas.
¿Hay temas sobre los que no realizas consultas?
Sí. No ofrezco asesoramiento médico ni psicoterapéutico, ni tampoco asesoramiento jurídico, fiscal o financiero. Las preguntas sobre la muerte o el momento de la muerte tampoco forman parte de mis consultas.
Mis consultas con cartas y numerología tienen como finalidad la reflexión y la orientación personal. No sustituyen el asesoramiento, diagnóstico o tratamiento profesional de especialistas debidamente cualificados.
Si tu consulta pertenece a alguno de estos ámbitos profesionales, dirígete a una persona cualificada para ello.
¿Puede otra persona ser objeto de mi consulta?
Por supuesto, otras personas pueden formar parte de tu consulta: por ejemplo, tu pareja, un familiar u otra persona con la que mantengas una relación personal.
Sin embargo, el centro de la consulta debe ser tu propia situación y tu relación con esa persona. No se trata de «investigar» a otra persona al margen de ti, sino de observar la situación desde tu perspectiva y comprender mejor posibles dinámicas o conexiones.
Por favor, facilítame sobre otras personas únicamente la información personal que sea realmente necesaria para tu consulta.
¿Puede una consulta garantizar un resultado concreto?
No. Una consulta puede mostrarte perspectivas, conexiones y posibles desarrollos, pero no puede garantizar un acontecimiento o resultado futuro determinado.
Entiendo la cartomancia y la numerología como instrumentos de reflexión y orientación. Las decisiones que tomes y la evolución real de una situación dependen de muchos factores.
¿Cómo funciona una consulta por escrito?
Después de tu pedido, estudio tu caso con calma y preparo la consulta de forma individual para ti. Dependiendo del servicio elegido, trabajo con cartas, numerología o una combinación de ambas.
Recibes el resultado como una valoración personal en PDF. No hay una conversación en directo ni una cita a una hora determinada. De este modo puedo dedicarme con detalle a tu consulta, y tú puedes leer la valoración a tu propio ritmo y volver a ella siempre que quieras.
¿Cuánto tarda la elaboración?
El plazo depende de la extensión de la consulta elegida. Encontrarás el plazo concreto de elaboración en la descripción de cada producto.
El plazo comienza cuando he recibido el pago y dispongo de toda la información necesaria para realizar tu consulta. Según el servicio, normalmente recibirás tu valoración personal en un plazo de 2–3, 3–5 o 4–6 días laborables.
Si falta algún dato, me pondré en contacto contigo. En ese caso, el plazo de elaboración comenzará cuando haya recibido toda la información necesaria para la consulta.
¿Cómo recibo mi consulta por escrito?
Recibirás tu valoración personal como archivo PDF para descargar.
Si utilizas una cuenta de cliente en Sota de Picas, encontrarás también el archivo preparado para ti en Mi cuenta → Descargas. Si realizas el pedido sin una cuenta de cliente, recibirás el acceso a tu valoración a través de la dirección de correo electrónico indicada en el pedido.
La valoración se crea exclusivamente para ti y no es accesible públicamente en la web.
¿Puedo hacer una pregunta después de recibir mi consulta?
Sí. Si al leer tu valoración escrita hay algo que no te queda claro o no sabes cómo interpretar, puedes ponerte en contacto conmigo.
Esta posibilidad está pensada para aclarar dudas de comprensión sobre la consulta que ya has recibido. Si de ella surge un tema nuevo o una nueva pregunta que requiere otra tirada o un análisis adicional, se trataría de una nueva consulta.
¿Cómo funciona una consulta por audio o vídeo?
En una consulta por audio o vídeo no hay conversación en directo ni una cita a una hora determinada. Me envías tu consulta y después me ocupo de ella con calma.
Preparo tu consulta personal como grabación de audio o como vídeo, según el formato que hayas elegido al hacer el pedido. El contenido se elabora de forma individual para ti.
Este formato es especialmente adecuado si prefieres recibir una consulta hablada y personal, pero no necesitas coincidir conmigo a una hora determinada. Después puedes escuchar o ver la grabación con calma y volver a ella cuando lo necesites.
¿Cuánto tarda una consulta por audio o vídeo?
El plazo depende de la extensión de la consulta elegida. Encontrarás el plazo concreto de elaboración en la descripción de cada producto.
En la mayoría de las consultas por audio y vídeo recibirás tu grabación personal normalmente en un plazo de 2–5 días laborables. En la Gran tirada, el plazo habitual es de 4–6 días laborables.
El plazo comienza cuando he recibido el pago y dispongo de toda la información necesaria para realizar tu consulta. Si falta algún dato, me pondré en contacto contigo.
¿Cómo recibo mi consulta por audio o vídeo?
Una vez terminada, tu grabación personal se pondrá a tu disposición mediante una descarga protegida.
Si utilizas una cuenta de cliente en Sota de Picas, podrás acceder también a la grabación en Mi cuenta → Descargas. Si realizas el pedido sin una cuenta, recibirás el acceso a través de la dirección de correo electrónico indicada al hacer el pedido.
Si lo deseas expresamente, también puedo enviarte la grabación adicionalmente por WhatsApp. El envío por WhatsApp es voluntario y no sustituye la puesta a disposición habitual mediante descarga.
¿Puedo hacer una pregunta después de recibir mi consulta por audio o vídeo?
Sí. Si al escuchar o ver tu consulta personal hay algo que no te queda claro o no sabes cómo interpretar, puedes ponerte en contacto conmigo.
Esta posibilidad está pensada para aclarar dudas de comprensión sobre la consulta que ya has recibido. Si de ella surge un tema nuevo o una nueva pregunta que requiere otra tirada o un análisis adicional, se trataría de una nueva consulta.
¿Tengo que crear una cuenta para pedir una consulta?
No. En Sota de Picas también puedes realizar un pedido como invitado, sin crear una cuenta de cliente.
Una cuenta puede resultar práctica si realizas pedidos con más frecuencia. Desde ella puedes consultar, entre otras cosas, tus pedidos y los datos de tu cuenta. Las valoraciones personales y otros archivos preparados para ti también pueden estar disponibles en Mi cuenta → Descargas.
Tú decides si quieres crear una cuenta.
¿Qué formas de pago están disponibles?
Las formas de pago disponibles se muestran durante el proceso de compra. Actualmente está prevista la transferencia bancaria directa; otras formas de pago podrán aparecer cuando estén activadas en Sota de Picas.
En caso de transferencia bancaria, recibirás la información necesaria para realizar el pago después de tu pedido.
¿Cuándo empieza la elaboración de mi consulta?
En las consultas por escrito, audio y vídeo, el plazo de elaboración comienza cuando he recibido el pago y dispongo de toda la información necesaria para realizar la consulta.
Si falta algún dato, me pondré en contacto contigo. En ese caso, el plazo indicado comenzará cuando haya recibido toda la información necesaria.
¿Puedo añadir información después de hacer el pedido?
Sí. Si al realizar el pedido todavía no has facilitado toda la información necesaria o después recuerdas algo importante, puedes enviarme los datos que falten.
Ten en cuenta que, en las consultas por escrito, audio y vídeo, el plazo de elaboración comienza cuando dispongo de toda la información necesaria para la consulta.
Si la elaboración ya ha comenzado, es posible que un cambio completo del tema o una nueva cuestión planteada posteriormente ya no pueda incluirse en la consulta original.
¿Puedo cancelar o ejercer el derecho de desistimiento sobre mi pedido?
La posibilidad y la forma de cancelar un pedido o ejercer el derecho de desistimiento dependen del tipo de servicio contratado y del estado de elaboración.
Para determinadas consultas existe además una posibilidad voluntaria de cancelación. Tus derechos legales no se ven afectados por ella.
Encontrarás información detallada en las páginas Cancelaciones y reembolsos y Derecho de desistimiento.
¿Qué son los materiales digitales de aprendizaje?
Los materiales digitales de aprendizaje son documentos PDF ya elaborados con los que puedes aprender cartomancia por tu cuenta. Se diferencian de mis consultas personales en que no se crean individualmente para ti, sino que están disponibles como material de estudio después de la compra.
Dependiendo del producto, los materiales tratan distintos sistemas de cartas y temas, por ejemplo fundamentos o combinaciones de cartas.
¿Cómo recibo mis materiales de aprendizaje?
Después de que se haya realizado correctamente el pago, el material adquirido se pondrá a tu disposición como archivo PDF para descargar.
Si utilizas una cuenta de cliente, encontrarás también tus archivos disponibles en Mi cuenta → Descargas. No es obligatorio disponer de una cuenta para realizar la compra.
¿Necesito conocimientos previos?
Depende del material. Algunos documentos están pensados como introducción, mientras que otros profundizan en aspectos concretos de la cartomancia o presuponen determinados conocimientos.
En la descripción de cada producto encontrarás información sobre el contenido, la extensión y el enfoque del material.
¿Los materiales de aprendizaje son consultas personales?
No. Los materiales digitales de aprendizaje son contenidos preparados previamente. No incluyen una tirada personal ni un análisis individual de tu situación.
Si quieres tratar una cuestión personal, elige en su lugar una de mis modalidades de consulta.
¿Pueden las cartas predecir el futuro?
No entiendo la cartomancia como la predicción inmutable de un futuro que ya está decidido. Una tirada puede mostrar tendencias, dinámicas, conexiones y posibles desarrollos que se desprenden de una situación presente.
Las decisiones, el comportamiento y las circunstancias externas pueden modificar la evolución de una situación. Por eso, en una consulta no se trata tanto de decirte qué ocurrirá necesariamente, sino de observar una situación desde distintas perspectivas y poder comprender mejor sus posibles desarrollos.
¿Puedes decirme qué piensa o siente otra persona?
Otras personas pueden desempeñar un papel importante tanto en una tirada como en tu consulta. Las cartas pueden ofrecer indicios sobre dinámicas relacionales, percepciones, tensiones o posibles aspectos emocionales de una situación.
Sin embargo, no entiendo una tirada como un acceso objetivo a los pensamientos o sentimientos privados de otra persona. Por eso, el centro de la consulta es también qué significa la dinámica mostrada para ti y para tu situación.
¿Qué es la numerología?
En numerología se estudian números que pueden derivarse, por ejemplo, de la fecha de nacimiento o del nombre. A partir de ellos se interpretan determinados temas, características, líneas de desarrollo y patrones relacionales.
En Sota de Picas utilizo la numerología tanto de forma independiente como en combinación con las cartas. De este modo pueden relacionarse diferentes niveles de interpretación.
¿Se trata mi información de forma confidencial?
Sí. La información que me facilitas en relación con tu pedido y tu consulta se utiliza para realizar la consulta y gestionar tu pedido.
No hago públicos tus consultas personales ni su contenido. Encontrarás más información sobre los datos personales que se tratan y durante cuánto tiempo se conservan en la Política de privacidad.
¿Son accesibles públicamente mis valoraciones escritas y mis grabaciones?
No. Las valoraciones personales en PDF y las grabaciones individuales de audio y vídeo no son accesibles públicamente en la web.
Se crean exclusivamente para la consulta correspondiente y se facilitan mediante la opción de descarga personal prevista para ello.
¿Tengo que contarte información muy personal?
No. Facilítame únicamente la información que sea realmente necesaria para tu consulta.
Especialmente cuando se trate de información sobre otras personas, no es necesario que me facilites más datos personales de los que necesito para la consulta. Si para un servicio concreto son necesarios datos como el nombre o la fecha de nacimiento, lo encontrarás indicado en la descripción correspondiente.
¿Qué ocurre con mis datos personales?
Los datos personales se tratan únicamente para los fines necesarios en cada caso, por ejemplo para gestionar el pedido y el pago, realizar tu consulta, poner tus archivos a disposición o comunicarme contigo.
En la Política de privacidad explico detalladamente qué datos se tratan, qué proveedores de servicios pueden intervenir y qué derechos tienes.

